Häufig gestellte Fragen
Welche Größe meiner Plüschtiere soll ich wählen?
Das ist eine ziemlich häufige Frage und ehrlich gesagt gibt es keine „richtige“ Größe! Das liegt ganz bei Ihnen. Allerdings sind wir der Meinung, dass die größeren Größen auf jeden Fall angenehmer zum Kuscheln sind. Wenn Sie sich für eine Plüschtiergröße entscheiden, ist es immer gut, sich vor dem Kauf unserer Plüschtiere vorzustellen, wie groß es im wirklichen Leben sein wird.
Warum haben meine Plüschtiere Falten und Beulen?
Einige unserer Plüschtiere sind riesig. Um sie in die ganze Welt versenden zu können, müssen wir sie vakuumverpacken. Daher können beim ersten Herausnehmen aus der Verpackung Falten und Klumpen auftreten. Aber keine Sorge – diese Falten verschwinden, je länger unser Kawaiies-Plüschtier aus der Tüte ist. Denken Sie daran, es gut zu schütteln und abzuklopfen, damit auch die Klumpen verschwinden!
Soll ich meine Plüschtiere waschen?
Ja, so halten Sie Ihr Adorbs-Plüschtier sauber und gemütlich:
- Verwenden Sie den schonendsten Waschgang Ihrer Waschmaschine mit kaltem Wasser und mildem Waschmittel.
- Erwägen Sie bei Bedarf die Verwendung eines Produkts wie Lysol Laundry Sanitizer zur Desinfektion.
- Für zusätzlichen Schutz legen Sie Ihr Plüschtier beim Waschen in einen waschbaren Netzbeutel oder Bettbezug.
- Trocknen Sie Ihr Plüschtier an der Luft oder verwenden Sie einen Haartrockner bei schwacher Hitze, um das Fell aufzulockern, sobald es feucht ist.
Welches Material verwenden Sie für Ihre Adorbs-Plüschtiere?
Unsere Plüschtiere sind mit hochwertiger PP-Baumwolle gefüllt. Erleben Sie also unbedingt das weichste und weichste Plüschtier.
Versenden Sie ins Ausland? Wie viel kostet es?
Ja, wir versenden weltweit.
Wir bieten KOSTENLOSEN Versand in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Australien und viele andere Länder an.
Wann versenden Sie mein Paket?
Der Versand dauert etwa 3 Werktage, bis Ihre Bestellung versandbereit ist.
Wann kommt die Lieferung an?
In den meisten Fällen wird Ihr Paket innerhalb der unten angegebenen geschätzten Zeiten zugestellt.
- Vereinigtes Königreich – 5 bis 10 Werktage
- Vereinigte Staaten und Europa – 5 bis 10 Werktage
- Australien, Kanada und Neuseeland – 5 bis 15 Werktage
- Mittel- und Südamerika – 10 bis 20 Werktage
- Asien – 5 bis 15 Werktage
*Die von uns genannten Lieferzeiten beinhalten nicht die zusätzlichen 1 bis 3 Werktage, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung versandfertig zu machen.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sie können die Seite „Mein Paket verfolgen“ verwenden, um Ihre Bestellungen einfach zu verfolgen.
Wie bezahle ich in meiner eigenen Währung?
Bitte verwenden Sie das Währungsmenü oben auf der Seite, um die Währung zu wechseln.
Wo ist Adorbs Plushies ansässig und von wo aus versenden wir?
Wir sind ein in Kalifornien ansässiges Unternehmen. Wir sind ein internationales Team bestehend aus über 70 Experten aus 8 Ländern. Wir fertigen unsere Produkte in Asien.
Wo füge ich meinen Rabatt-/Gutscheincode hinzu?
Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, können Sie Ihren Rabattcode hinzufügen, nachdem Sie auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ geklickt haben. Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben, klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Bestelldetails und Rabatt“. Dies gilt auch für Geschenkkarten.
Wenn Sie einen Computer oder Laptop verwenden, können Sie Ihren Rabattcode einfach hinzufügen, nachdem Sie auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ geklickt haben. Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre Bestellübersicht und ein Feld für Ihren Rabattcode. Dies gilt auch für Geschenkkarten.
Meine Kredit-/Debitkarte wird ständig abgelehnt?
Fällt es Ihnen schwer, Ihr neues Plüschtier mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen? Wenn ja, versuchen Sie es mit PayPal. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder kontaktieren Sie uns unter hello@adorbsplushies.com, um Hilfe zu erhalten.
Haben Sie noch eine Frage?
Kein Problem! Schicken Sie uns eine E-Mail: hello@adorbsplushies.com
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